Como planejar a Matéria-Prima e Componentes a partir da estrutura do produto.

A partir do tópico anterior aprendemos como podemos definir a estrutura do produto e agora vamos ver como podemos programar os componentes e/ou matéria-prima a partir da estrutura do produto.


Abaixo vamos disponibilizar o produto com o código pai e sua estrutura em componentes e a aplicação a cada código pai:

01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul                                                                    Qtd.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                                  - 01
                     01.01.001.0002 - Tampa superior do tubo, Azul                                   - 01
                     01.01.001.0003 - Carga com tinta Azul                                                  - 01
                     01.01.001.0004 - Tampa inferior do tubo, Azul                                     - 01

01.01.002 - Caneta Esferográfica Preta
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                                  - 01
                     01.01.002.0002 - Tampa superior do tubo, Preta                                 - 01
                     01.01.002.0003 - Carga com tinta Preta                                                - 01
                     01.01.002.0004 - Tampa inferior do tubo, Preta                                   - 01


01.01.003 - Caneta Esferográfica Vermelha
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                                 - 01
                     01.01.003.0002 - Tampa superior do tubo, Vermelha                        - 01
                     01.01.003.0003 - Carga com tinta Vermelha                                       - 01
                     01.01.003.0004 - Tampa inferior do tubo, Vermelha                           - 01

01.01.004 - Caneta Esferográfica Promocional Azul
                     01.01.004.0001 - Tubo de plástico Promocional                                - 01
                     01.01.004.0002 - Tampa superior do tubo, Azul                                 - 01
                     01.01.001.0003 - Carga com tinta Azul                                                - 01
                     01.01.004.0004 - Tampa inferior do tubo, Promocional                     - 01


Conforme vimos no fluxo do produto o cliente fez os pedidos abaixo para o departamento Vendas:


Pedido [001-03-2010]


01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul                                                - 1500pçs.
01.01.002 - Caneta Esferográfica Preta                                              -   500pçs.
01.01.003 - Caneta Esferográfica Vermelha                                       -   500pçs.

Pedido [002-03-2010]
 01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul                                                - 3000pçs.
01.01.002 - Caneta Esferográfica Preta                                              -   800pçs.
01.01.003 - Caneta Esferográfica Vermelha                                       -   500pçs.

Pedido [003-03-2010]


01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul                                                - 1500pçs.
01.01.002 - Caneta Esferográfica Preta                                              -   350pçs.
01.01.003 - Caneta Esferográfica Vermelha                                       -   350pçs.
01.01.004 - Caneta Esferográfica Promocional Azul                         -    450pçs.

A partir dos pedidos acima precisamos saber quantos componentes precisamos pedir para os fornecedores para que estas peças possam ser produzidas:

[Pedido 001-03-2010]


01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul                                                           - 1500pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                          - 1500pçs.
                     01.01.001.0002 - Tampa superior do tubo, Azul                           - 1500pçs.
                     01.01.001.0003 - Carga com tinta Azul                                          - 1500pçs.
                     01.01.001.0004 - Tampa inferior do tubo, Azul                              - 1500pçs.

01.01.002 - Caneta Esferográfica Preta                                                           - 500pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                          - 500pçs.
                     01.01.002.0002 - Tampa superior do tubo, Preta                         - 500pçs.
                     01.01.002.0003 - Carga com tinta Preta                                        - 500pçs.
                     01.01.002.0004 - Tampa inferior do tubo, Preta                            - 500pçs.

01.01.003 - Caneta Esferográfica Vermelha                                                   - 500pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                            - 500pçs.
                     01.01.003.0002 - Tampa superior do tubo, Vermelha                   - 500pçs.
                     01.01.003.0003 - Carga com tinta Vermelha                                  - 500pçs.
                     01.01.003.0004 - Tampa inferior do tubo, Vermelha                      - 500pçs.

Total de Componentes para atender este pedido:

[Pedido 002-03-2010]


01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul                                                              - 3000pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                             - 3000pçs.
                     01.01.001.0002 - Tampa superior do tubo, Azul                              - 3000pçs.
                     01.01.001.0003 - Carga com tinta Azul                                             - 3000pçs.
                     01.01.001.0004 - Tampa inferior do tubo, Azul                                - 3000pçs.

01.01.002 - Caneta Esferográfica Preta                                                             - 800pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                              - 800pçs.
                     01.01.002.0002 - Tampa superior do tubo, Preta                            - 800pçs.
                     01.01.002.0003 - Carga com tinta Preta                                           - 800pçs.
                     01.01.002.0004 - Tampa inferior do tubo, Preta                              - 800pçs.

01.01.003 - Caneta Esferográfica Vermelha                                                     - 500pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                              - 500pçs.
                     01.01.003.0002 - Tampa superior do tubo, Vermelha                     - 500pçs.
                     01.01.003.0003 - Carga com tinta Vermelha                                    - 500pçs.
                     01.01.003.0004 - Tampa inferior do tubo, Vermelha                       - 500pçs.

Total de Componentes para atender este pedido:

[Pedido 003-03-2010]


01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul                                                              - 1500pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                             - 1500pçs.
                     01.01.001.0002 - Tampa superior do tubo, Azul                              - 1500pçs.
                     01.01.001.0003 - Carga com tinta Azul                                             - 1500pçs.
                     01.01.001.0004 - Tampa inferior do tubo, Azul                                 - 1500pçs.


01.01.002 - Caneta Esferográfica Preta                                                             - 350pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                              - 350pçs.
                     01.01.002.0002 - Tampa superior do tubo, Preta                            - 350pçs.
                     01.01.002.0003 - Carga com tinta Preta                                           - 350pçs.
                     01.01.002.0004 - Tampa inferior do tubo, Preta                               - 350pçs.


01.01.003 - Caneta Esferográfica Vermelha                                                     - 350pçs.
                     01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente                              - 350pçs.
                     01.01.003.0002 - Tampa superior do tubo, Vermelha                     - 350pçs.
                     01.01.003.0003 - Carga com tinta Vermelha                                    - 350pçs.
                     01.01.003.0004 - Tampa inferior do tubo, Vermelha                       - 350pçs.


01.01.004 - Caneta Esferográfica Promocional Azul                                      - 450pçs.
                     01.01.004.0001 - Tubo de plástico Promocional                              - 450pçs.
                     01.01.004.0002 - Tampa superior do tubo, Azul                               - 450pçs.
                     01.01.001.0003 - Carga com tinta Azul                                              - 450pçs.
                     01.01.004.0004 - Tampa inferior do tubo, Promocional                   - 450pçs.


Total de Componentes para atender este pedido:

Total de Componentes para atender toda a necessidade da produção:

A tabela acima mostra a quantidade total de componentes que a empresa precisará comprar junto aos seus fornecedores para suprir a necessidade da produção para que os pedidos realizados pelos clientes seja entregues conforme solicitados.

Vocês viram acima como é possível fazer a programação e planejamento dos componentes a partir da estrutura que criamos na postagem anterior, acompanhe conosco nossas postagens e se houver alguma dúvida ou sugestão deixe seu comentário no nosso blog ou envie um e-mail.

Até a próxima postagem que será:
Gerenciamento do Estoque: Aplicação do Kanban para o controle do estoque, Curva ABC.

Júlio Cesar Coelho

juliocoelhoidt@hotmail.com

ENTENDENDO E DEFININDO A ESTRUTURA DO PRODUTO

Dando seguimento as atividades que auxiliam no PCP vamos falar agora sobre a definição da estrutura do produto:

INTRODUÇÃO

Antes de falarmos em estrutura de produto precisamos entender como esta estrutura deve ser feita para posteriormente administrá-la, a definição da regra de como classificar os materiais é muito importante para facilitar a empresa no controle das operações pois a partir desta estrutura que a empresa definirá tudo a respeito do produto: custo, consumo, controle,venda etc.

Abaixo teremos uma explicação de como definir e codificar o produto e consequentemente teremos sua estrutura de uma forma natural.

DEFININDO O CÓDIGO DO PRODUTO

O código do produto na maioria das vezes é definido através de um padrão de engenharia da empresa, a classificação segue alguns padrões de modalidades, mas a estrutura definida segue os padrões de cada empresa.

Os tipos de modalidades seguem abaixo:

Sistema Alfabético: esta codificação tem por constituição somente letras. Sua característica principal é a fixação através de processo mnemônico mediante a associação e combinação de letras com as características do material. Exemplo:

C - Canetas
C/EP – Caneta Esferográfica Padrão
C/EI – Caneta Esferográfica Infantil
C/SE – Caneta Especial Executiva

Sistema Alfanumérico ou Misto: Consiste na associação de letras e números para representar um material. Embora este sistema apresente elevada freqüência de emprego, dificilmente é encontrada em empresa que tem um número elevado de itens estocados.

C - Canetas.
C/EP 01 – Caneta Esferográfica Padrão Azul
C/EI 23  – Caneta Esferográfica Infantil Homem-Aranha
C/SE 55 – Caneta Especial Executiva

Sistema Numérico (ou decimal): é o de uso mais generalizado, em boa parte das empresas, tendo em vista a sua forma simples e a sua maior assimilação, bem como a facilidade e flexibilidade que oferece na ordenação seqüencial dos diversos itens e na adoção do processamento de dados. Exemplo:

Exemplo

1ª chave                       2ª chave                    3ª chave                          4ª chave

01 – Canetas                01 – Padrão              001 – Azul                      0001 – Tampa Sup.
                                                                     002 – Preta                     0002 – Tubo
                                                                     003 – Vermelha              0003 - Carga
                                                                                                            0004 – Tampa Inf.

                                    02 – Infantil              001 – Homem-Aranha
                                                                    002 – Super-Homem
                                                                    003 – Hello Kity

                                    03 – Especial          001 – Executivo
                                                                   002 – Ouro
                                                                   003 – Prata

CHAVE AGLUTINANTE: grupo que designa o agrupamento de materiais, também chamado de Chave dos Grandes Grupos. Pode-se dividir, em diferentes formas. Ex.

01 - Canetas
02 - Lapiseiras
03 - Lápis
04 - Borrachas
05 - Réguas
06 - Apontadores

CHAVE INDIVIDUALIZADORA: Identifica cada material que constam do primeiro grupo (aglutinante).

01 - Canetas
       01 - Padrão
       02 – Infantil
       03 – Especial

CHAVE DESCRITIVA: descreve ou individualiza os materiais pertencentes ao 2º grupo (individualizador)

01 - Canetas
      01 – Padrão
              0001 - Azul
              0002 - Preta
              0003 - Azul

CHAVE COMPONENTES: Esta chave define o componente ou a matéria-prima que será utilizada para produzir ou montar este produto.

01- Canetas

      01 – Padrão
              001 – Azul
                       0001 – Tubo de plástico transparente
                       0002 – Tampa superior do tubo, Azul
                       0003 – Carga com tinta Azul
                       0004 – Tampa inferior do tubo, Azul

DEFININDO A ESTRUTURA DO PRODUTO

A partir da regra estabelecida acima temos a seguinte estrutura do produto:

01.01.001 - Caneta Esferográfica Azul
                   01.01.001.0001 - Tubo de plástico transparente
                   01.01.001.0002 - Tampa superior do tubo, Azul
                   01.01.001.0003 - Carga com tinta Azul
                   01.01.001.0004 - Tampa inferior do tubo, Azul

Veja a ilustração abaixo como fica a estrutura do produto:

Podemos identificar que no produto acima o código 01.01.001 este chamaremos de código Pai pois representa o código do produto final, os demais códigos representam seus componentes, que uma vez montados formam o produto final conforme mostra a ilustração abaixo:

Uma vez definida a estrutura e classificados os produtos a empresa poderá programar a necessidade de matéria-prima, componentes e programar a produção. Este é um ponto importante e primordial dentro das atividades de um PCP.

Acompanhem conosco nossas postagens e dê também sua opinião através dos comentários no Blog que fica abaixo ao final da tela, sua opinão é muito importante para melhorarmos cada dia mais a qualidade das nossas postagens.

Até a próxima postagem que será:
Como planejar a matéria-prima e componentes a partir da estrutura do produto

Júlio Cesar Coelho

juliocoelhoidt@hotmail.com

Dificuldades na Implantação de um PCP

Dificuldades na Implantação de um PCP

(Planejamento e Controle da Produção)

Semanalmente recebo muitos e-mails solicitando ajuda na implantação e/ou re-estruturação do PCP, em conversa com estas pessoas verifiquei que muitos tem dificuldades por não conhecer exatamente o que representa um PCP dentro de uma empresa.

 

Na verdade se a empresa está funcionando já existem as atividades do PCP nesta empresa, basta apenas organizá-las em um único grupo que fará gerenciará todas estas atividades. Em médias e grandes empresas o PCP já é definido desde o início de suas atividades, o mais difícil é com pequenas empresas onde um mesmo funcionário acumula funções em relação ao volume produtivo da empresa.

 

Basicamente o ciclo de atividades dentro de um empresa resume-se ao exemplo abaixo:

O ciclo inicia a partir do cliente que tem a necessidade de comprar o produto da empresa, normalmente ele entra em contato com o departamento de vendas da empresa que faz toda a negociação de preço.

 

Vendas precisa definir um prazo de entrega junto ao Cliente, então envia esta necessidade para o PCP.

 

O PCP verifica junto ao plano de produção feito juntamente com os responsáveis na produção e envia a necessidade de matéria-prima e componentes para Compras.

 

Compras fará a aquisição dos componentes e da matéria-prima planejando a entrega conforme o plano de produção feito pelo PCP, e informa ao PCP este planejamento de entrega.

O PCP informa a Logística o planejamento de entrega da matéria-prima e dos componentes e plano entrega para o Cliente conforme informado para Vendas.

 

A Logística recebe, armazena e distribui os componentes e matéria-prima para a Produção conforme plano de produção informado pelo PCP.

 

Baseado neste plano a Produção é realizada, e a produção faz o Feedback em relação ao que foi produzido, as perdas no processo através de relatórios ao PCP. Após produzido o produto acabado é disponibilizado para a Logística.

 

A Logística fará a preparação, expedição e entrega do produto conforme o prazo negociado entre Vendas e PCP.

 

O Cliente recebe o produto conforme negociado com vendas finalizando o ciclo.

 

De forma macro este é o ciclo e a atuação do PCP dentro das atividades na empresa. Perceba que a comunicação é feita em todas as etapas e qualquer falha pode prejudicar a entrega do produto ao cliente.

 

Para isso são importantes a aplicação de ferramentas de controles, relatórios, padronização através de normas e procedimentos onde definem quem serão os responsáveis em cada etapa que auxiliarão no sucesso e garantia da entrega do produto ao cliente.

 

As ferramentas de qualidade tais como PDCA, 5S, 5W2H, Diagrama de Ishikawa(4 ou 6M´s) auxiliam na execução destas tarefas e também na detecção e solução de possíveis problemas dentro do processo.

 

Um sistema MRP, MRPII e ERP também auxiliam na qualidade e na agilidade da informação.

 

Estarei nas próximas postagens publicando um material mais profundo dentro das atividades do PCP:

- Estrutura do Produto


- Como planejar a Matéria-Prima e Componentes a partir da estrutura do produto.


- Gerenciamento do Estoque: Aplicação do Kanban para o controle do estoque, Curva ABC.


- Planejamento da Produção e uso do Kanban na produção


- Planejamento de entregas: O que é o Sistema Milk Run?



Fiquem atentos no Blog da Logística e caro queiram um suporte mais direcionado ao seu processo produtivo ou consultoria para sua empresa é só entrar em contato comigo:


Júlio Coelho
juliocoelhoidt@hotmail.com

Gerenciamento de KPI(Key Performance Índex)

Gerenciamento de KPI(Key Performance Índex)

O KPI é uma forma de avaliarmos o desempenho das atividades em nosso processo, e a partir dos índices levantados temos como analisar e chegar na causa raiz de cada problema, este trabalho mostra uma técnica de identificação do problema e a criação de um plano de ação visando solucionar os problemas.


1 – Visualizando o Processo

Primeiramente precisa-se ter a visão geral do processo(fluxograma), se não houver, é necessário criar os fluxogramas de cada processo para que possa ter essa visão.

2 – Identificando os Problemas

Realizar um comparativo da situação atual X fluxo padrão e levante todos os tipos de desperdícios, dificuldades, e toda operação que está fora do padrão(neste caso caberia uma análise a partir do diagrama de Ishikawa(espinha de peixe)).

3 – Análise e Controle do KPI

Analisar quais são os "Main KPI’s"(principais problemas) e partir de cada Main KPI identificar os "Sub-KPI's" que serão os problemas que causam este problema principal.

Ex.: Para facilitar o entendimento estaremos utilizando um KPI que encontramos em nosso dia-a-dia, principalmente em nossos lares.

Main KPI = Alto consumo de energia elétrica


3.1 A-table

Pq? 1 - Faça um levantamento dos índices de consumo de energia elétrica e aponte graficamente os maiores índices(Sub-KPI's)

pq? 1 - Computadores

pq? 1 - Ar Condicionado

pq? 1 - Luzes

Para facilitar a visualização elabore o que chamamos de KPI-Tree,

*** Sempre representar em gráfico de pareto para facilitar a visualização

3.2 Entendendo melhor o Sub-KPI


Pq 2 Sub-KPI = Computadores ->

-> pq? 3 - computadores ligados em tempos ociosos ->

-> pq? 4 - não é desligado quando não está sendo utilizado (reuniões,almoço, serviço externo etc.)

-> pq? 5 - não há nenhuma orientação ou padrão(Causa raiz)



Para cada “Porque” faça um levantamento dos dados

pq 2 -> Qual o consumo mensal dos computadores(representar em forma de gráfico)

pq 3 -> Qual o consumo dos computadores em períodos longos de ausência do colaborador?(representar em forma de gráfico)

pq 4 -> Quais destes computadores não são desligados nos tempos ociosos(representar em forma de gráfico)

3.3 B-Table

pq 5 -> Contramedidas:

- Elaborar um procedimento padrão para que seja desligado o computador quando o colaborador ficar um período longo sem utilizá-lo

- Em períodos curtos desligar somente o monitor.

- Orientar todos os colaboradores de uma forma geral

- Conscientizar principalmente os usuários dos computadores que estão com alto índice de consumo.


Elaborar um cronograma para implementação das contramedidas estipulando prazo/responsável e acompanhar através dos gráficos apresentados acima no KPI-Tree.

3.4 C-table

Crie um formulário para apontar as dificuldades encontradas para a implementação das contramedidas, onde a chefia deverá atuar diretamente junto a solução dos problemas.


- Para os outros Sub-Kpi's repita o mesmo procedimento(3.1, 3.2, 3.3, 3.4)

Pq 1 Sub-KPI = Ar condicionado -> Pq 2?-> Pq 3? ->Pq 4? (faça a quantidade de "porquês" necessários até chegar na causa raiz do problema)

Sub-KPI = Luzes -> -> Pq 2?-> Pq 3? ->Pq 4?(faça a quantidade de "porquês" necessários até chegar na causa raiz do problema)


3.5 Follow Up

Ao final da análise e montagem do KPI-Tree faça um único B-Table e C-table e faça reuniões periódicas para acompanhamento das ações.


4 - Padronização

Padronize toda a operação e crie indicadores de desempenho para todas as operações para que se consiga enxergar novos KPI's sempre com foco na melhoria contínua(Kaizen).

O que é KPI?

Estaremos a partir de hoje deixando mais claro para os profissionais de logistica e adminsitradores uma nova ferramenta que auxilia no processo de solução de problemas e avalição do desempenho, primeiramente estaremos publicando esta matéria que foi publicada por http://www.logísticadescomplicada.com/  em novembro 29th, 2009, que explica o que é o KPI e sua importância:

Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (key performance indicators) são medidas de desempenho, quantificáveis, que ajudam as empresas a definir, avaliar e melhorar sua performance em áreas consideradas importantes para a organização.

Como são medidas globais, que envolvem toda a empresa, devem refletir os direcionamentos estratégicos das mesmas. Chega-se num bom indicador ao responder à pergunta: “O que é realmente importante para a empresa?”. Sendo assim, cada empresa terá indicadores levemente diferentes, baseados na sua abordagem frente ao mercado. Por exemplo, um administrador de uma empresa de produtos de consumo em massa terá indicadores completamente diferentes do gestor de uma escola ou de um hospital. Por isso é difícil dar exemplo de um indicador que você poderá usar, mas ainda assim, discutirei mais sobre alguns indicadores específicos no final deste artigo.

Os indicadores de desempenho se aproximam de um benchmarking interno, pois visam melhorar continuamente alguns processos para obter vantagem competitiva. Como destacado acima, os indicadores devem refletir elementos globais, focados nos fatores críticos do sucesso. Com a abordagem de cadeias de suprimentos, os antigos sistemas de medição de desempenho ficaram rapidamente desatualizados, e mais do que nunca, os indicadores precisam refletir processos importantes, e não apenas números, melhorando a performance, incentivando e motivando os funcionários, e mais importante, através de toda a cadeia de valor, e não apenas num processo específico.

De maneira geral, toda organização precisa fazer acompanhamentos sobre fatores internos e externos. Os internos dizem respeito aos seus processos, enquanto os externos levam em consideração elementos dos fornecedores e clientes. Normalmente estão presentes medidas de qualidade, custos e entregas (tempo). Mais recentemente, para atender à nova visão estratégica de algumas empresas, elementos de sustentabilidade e meio ambiente começam a aparecer nos indicadores.

Alguns modelos de gestão de desempenho, como o já citado benchmarking, possuem uma estruturação a fim de facilitar o alinhamento estratégico das operações com a visão e objetivos de longo prazo. O mais utilizado atualmente é o Balanced Scorecard, desenvolvido na década de 90 por dois professores da Harvard Business School, que é baseado em quatro pilares: finanças, clientes, processos internos e crescimento/aprendizado. Outro modelo também muito robusto e utilizado, desenvolvido por uma empresa de consultoria, é o SCOR (Supply Chain Operations Reference) e tem seu foco na melhoria dos processos (e comunicações) entre organizações.

Como prometido, vou discutir um pouco sobre alguns indicadores de qualidade, finanças, processos (tempo e velocidade) e algumas tendências. Tenha em mente que talvez eles precisem de alguns ajustes para tornarem-se adequados à sua situação.

Em termos de qualidade, alguns bons indicadores são: índice de avarias, percentual de devoluções e acurácia da previsão. Enquanto um deles representa o cuidado com elementos que dizem respeito à própria empresa, o outro leva em consideração aquilo que o cliente quer (e como é o cliente que paga, ele tem razão). O último visa garantir que a empresa trabalhe com boas estimativas para o futuro, para que todos os departamentos alinhem-se e estejam com informações boas o suficiente sobre o futuro.

Na área financeira, temos o custo do estoque, a relação entre custos totais / receita, ou ainda o lucro por funcionário. Eles são muito úteis para um acompanhamento ao longo do tempo, e podem ajudar a decidir sobre a efetividade ou não de uma estratégia diferente ou de uma tecnologia empregada.

Com relação ao tempo e a velocidade, o indicador mais usado é o chamado OTIF (on time, in full – ou no prazo, completo). Ele representa o percentual de pedidos que foram 100% atendidos (e corretamente, claro), no prazo estipulado com o cliente. Outros indicadores como percentual de entregas no prazo e tempo de processamento de pedidos também são aceitos, mas são menos abrangentes que o OTIF.

Os mais recentes desenvolvimentos nesta área dizem respeito aos indicadores sobre emissões, efluentes e resíduos (responsabilidade ambiental) e sobre condições de trabalho (responsabilidade social).

Finalmente, lembre-se: os indicadores devem refletir a estratégia da organização, por isso devem ser abrangentes e estarem perfeitamente alinhados com os objetivos. Não adianta medir e tentar melhorar operacionalmente algo que a alta direção não vê como importante, pois você não terá o apoio necessário, e não encontrará o comprometimento do pessoal. Estes indicadores operacionais devem ser desdobramentos locais dos indicadores chaves da empresa.

Boa sorte e bom trabalho!



*Matéria publicada no portal INBRASC em 27 de novembro de 2009.
Leandro Callegari Coelho - Logística Descomplicada © 2010

A importância da logística enxuta

Reportagem retirada do Jornal DCI-Diário do Com/Ind
(Impresso - 22/01/2010)

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FELIZ 2010 !!!!!!

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